תמיכה ותחזוקה

תמיכה ששומרת על המיקוד שלך בעסק

כאשר אתה נמצא בתוך “התעלות”, בעיצומה של חיובים של סוף החודש, חישובי משכורות, הכנת מצגות או כתיבה של חומר שיווקי, חשוב לדעת ש- אפרת נטוורקס נמצאת במרחק של שיחת טלפון  כאשר צצה בעיה. אפרת נטוורקס תומכת בכל רמות ה-back office כולל מחשבים, שולחנות עבודה ומחשבים ניידים, שרתים ומתקנים לאחסון רשתות, מדפסות, חיבורי רשת, נתבים וחומות אש, והאינטרנט. אנו משתמשים במערכת כרטוס מתקדמת כדי לנהל שיחות תמיכה ועבודות בסדר עדיפות. הצוות הטכני של אפרת נטוורקס זמין גם לאחר שעות העבודה, לפי הצורך, כדי לתמוך בבעיות של לקוחותינו בטלפון דרך מוקד התמיכה שלנו. אנו מספקים תמיכה מהירה בטלפון או באתר הלקוח, ואנו מומחים בתחזוקה מונעת. הטכנאים שלנו הוכשרו להבין את הצרכים שלך לאמינות, ביטחון ואבטחה, כדי שתוכל להישאר ממוקד בעסק שלך.